Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem life-paragon.com (zwanego dalej "Serwisem").

Dane administratora

Administratorem danych osobowych jest:

• Nazwa: Life Paragon Sp. z o.o.
• Adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa
• NIP: 1234567890
• REGON: 123456789
• Email: [email protected]
• Telefon: +48 22 123 45 67

2. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO)
• Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych
• Ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne
• Ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych

3. Rodzaje przetwarzanych danych

3.1. Dane podawane dobrowolnie

Serwis zbiera dane osobowe podawane dobrowolnie przez użytkowników, w tym:

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu
• Treść wiadomości kontaktowej
• Inne dane podane w formularzach kontaktowych

3.2. Dane zbierane automatycznie

Podczas korzystania z Serwisu automatycznie zbierane są następujące dane:

• Adres IP
• Typ przeglądarki internetowej
• System operacyjny
• Rozdzielczość ekranu
• Czas spędzony na stronie
• Odwiedzone podstrony
• Źródło ruchu (referrer)

4. Cele przetwarzania danych

4.1. Newsletter

• Cel: Wysyłanie newslettera z informacjami o produktach i promocjach
• Podstawa prawna: Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• Czas przechowywania: Do cofnięcia zgody

4.2. Kontakt

• Cel: Odpowiedź na zapytania i obsługa klienta
• Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Czas przechowywania: 3 lata od ostatniego kontaktu

4.3. Analityka i statystyki

• Cel: Analiza ruchu i optymalizacja serwisu
• Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Czas przechowywania: 26 miesięcy (Google Analytics)

4.4. Marketing

• Cel: Personalizacja reklam i targetowanie
• Podstawa prawna: Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• Czas przechowywania: Do cofnięcia zgody, maksymalnie 2 lata

5. Pliki cookies

5.1. Czym są pliki cookies

Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas przeglądania stron internetowych. Umożliwiają rozpoznanie urządzenia użytkownika i odpowiednie dopasowanie strony internetowej do jego indywidualnych potrzeb.

5.2. Rodzaje wykorzystywanych cookies

Cookies niezbędne

• Zapewniają podstawowe funkcjonalności serwisu
• Pamiętają ustawienia użytkownika
• Umożliwiają korzystanie z formularzy
• Czas wygaśnięcia: sesja lub 1 rok

Cookies analityczne

• Google Analytics - analiza ruchu na stronie
• Informacje o najpopularniejszych sekcjach
• Statystyki dotyczące sposobu korzystania z serwisu
• Czas wygaśnięcia: 2 lata

Cookies marketingowe

• Google Ads - personalizacja reklam
• Facebook Pixel - targetowanie na platformach społecznościowych
• Remarketing i retargeting
• Czas wygaśnięcia: 30 dni - 2 lata

5.3. Zarządzanie cookies

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej lub skorzystać z panelu zarządzania cookies dostępnego na stronie.

6. Udostępnianie danych

6.1. Podmioty trzecie

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

Dostawcy usług technicznych

• Hosting: OVH, Microsoft Azure
• Email marketing: Mailchimp, GetResponse
• Analityka: Google LLC
• CRM: Salesforce, HubSpot

Podmioty prawnie uprawnione

• Organy ścigania na podstawie właściwych przepisów prawa
• Sądy i organy administracji publicznej
• Prokuratura

6.2. Transfer danych poza EOG

Niektórzy dostawcy usług (np. Google, Facebook) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Transfer danych odbywa się na podstawie:

• Decyzji wykonawczej Komisji Europejskiej o adekwatności
• Standardowych klauzul umownych zatwierdzone przez Komisję Europejską
• Certyfikacji Privacy Shield (tam gdzie ma zastosowanie)

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do:

7.1. Prawo dostępu

Prawo uzyskania informacji o tym, czy dane osobowe są przetwarzane, oraz dostępu do tych danych i informacji o sposobie ich przetwarzania.

7.2. Prawo do sprostowania

Prawo żądania niezwłocznego sprostowania niedokładnych danych osobowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

7.3. Prawo do usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym")

Prawo żądania usunięcia danych osobowych w przypadkach określonych w RODO.

7.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania

Prawo ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.

7.5. Prawo do przenoszenia danych

Prawo otrzymania danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

7.6. Prawo sprzeciwu

Prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją osoby.

7.7. Prawo cofnięcia zgody

Tam gdzie przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, osoby mają prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

7.8. Prawo wniesienia skargi

Prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli osoba uważa, że przetwarzanie jej danych narusza RODO.

8. Zabezpieczenia danych

8.1. Środki techniczne

• Szyfrowanie SSL/TLS dla wszystkich transmisji danych
• Regularne kopie zapasowe danych
• Firewall i systemy wykrywania włamań
• Aktualizacje bezpieczeństwa systemów
• Monitoring bezpieczeństwa 24/7

8.2. Środki organizacyjne

• Ograniczenie dostępu do danych osobowych
• Szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych
• Procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa
• Regularne audyty bezpieczeństwa
• Umowy o poufności z pracownikami

9. Okres przechowywania danych

Rodzaj danych	Cel przetwarzania	Okres przechowywania
Dane newslettera	Email marketing	Do cofnięcia zgody
Dane kontaktowe	Obsługa zapytań	3 lata od ostatniego kontaktu
Dane analityczne	Analiza ruchu	26 miesięcy
Dane marketingowe	Targetowanie reklam	Do cofnięcia zgody, max. 2 lata
Logi systemowe	Bezpieczeństwo	12 miesięcy

10. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach użytkownicy będą informowani poprzez publikację nowej wersji polityki na stronie internetowej. Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji nowej wersji polityki.

W przypadku istotnych zmian, które wpływają na sposób przetwarzania danych osobowych, użytkownicy będą o tym informowani drogą elektroniczną na co najmniej 30 dni przed wejściem zmian w życie.

11. Kontakt w sprawach ochrony danych

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub chęci skorzystania z przysługujących praw, można skontaktować się z nami:

12. Dane kontaktowe organu nadzorczego